Demana el reemborsament d'una subscripció
Moltes són les consultes que ens arriben sobre aquest tema i avui us portem un dels nostres tutorials iOS per donar-vos la resposta.
Apple permet tramitar reemborsaments d'apps, pel·lícules, cançons i també de subscripcions a serveis de pagament. Això sí, hauràs de complir algunes bases per poder demanar-ho. T'ho expliquem tot a continuació amb vídeo i tot.
Com demanar a Apple el reemborsament d'una subscripció. Fes que et tornin els diners:
Al següent vídeo us expliquem com demanar aquest tipus de reemborsaments.Donant-li al play hauria d'aparèixer el moment just en què parlem de com demanar que et tornin els diners que hagis pagat en una subscripció. (Si en prémer no t'apareix el vídeo en aquell moment, dir-te que comencem a parlar-ne en minut 3:31):
Si vols veure més vídeos com aquest prem a continuació per subscriure't al nostre canal de Youtube APPerles TV.
El primer que hem de fer és entrar en una web que ens proporciona Apple per a tot aquest tipus de problemes.
Una vegada accedim a aquesta web, ens demanarà la nostra ID d'Apple, la qual haurem d'ingressar per tenir accés a totes les aplicacions, pel·lícules, cançons, subscripcions que hem comprat aquest compte. Estaran ordenades per ordre cronològic de pagament.
Busquem la subscripció pagada de la que volem que ens facin el reemborsament de l'import i polsem sobre «Senyalar» , per indicar que hi tenim un problema.
Senyala el problema amb la subscripció
Si no apareix has d'esperar. De vegades, a nos altres ens han trigat fins a 2-3 hores a fer acte de presència en aquest llistat.
Ara, al llistat d'opcions, seleccionarem la que més s'ajusti a la nostra situació.
Opcions per demanar el reemborsament d'una subscripció
Després d'acceptar la petició de reemborsament haurem d'esperar a rebre un mail de confirmació del mateix. Possiblement, si Apple valora que no compleixes les bases per a la devolució (per exemple gaudeixes durant 20 dies de la subscripció i després demanes el reemborsament), no et reemborsi res. És per això que us recomanem demanar-les en la data més propera possible al pagament de la mateixa.
Si accepta el reemborsament, en uns dies tindreu els diners al vostre compte.
Saluts.
