Fes que et tornin els diners d'una app comprada
La App Store és una de les més extenses i completes botigues de aplicaciones que hi ha al mercat. Hi podem trobar apps totalment gratuïtes i altres que són de pagament. Nos altres ens centrarem en les de pagament.
Alguna vegada que una altra hem comprat una app de pagament o hem tingut la intenció de fer-ho, però al final no ens hem decidit per si aquesta app no és tal com l'esperàvem o no ens agradaria. Bé, doncs us donem una bona notícia.Podem tornar qualsevol aplicació que hàgim comprat. Això si, sempre en un termini màxim de 14 dies després de la compra.
Com tornar una app comprada a l'App Store i fer que et tornin els diners pagats:
Al següent vídeo us ho expliquem pas a pas. Si ets més de llegir, més avall us ho expliquem de manera escrita:
Si vols veure més vídeos com aquest prem a continuació per subscriure't al nostre canal de Youtube APPerles TV.
El primer que hem de fer és entrar a una web que ens proporciona Apple per a tot aquest tipus de problemes. Per anar a aquesta web prem AQUÍ .
Una vegada accedim a aquesta web, ens demanarà la nostra ID d'Apple, la qual haurem d'ingressar per tenir accés a totes les aplicacions que hem comprat amb aquest compte. Això ho podrem fer manualment o mitjançant el Touch ID o el Face ID .
Després ens apareixeran totes les apps que hem comprat. Busquem l'app comprada que volem tornar i polsem sobre «Senyalar»,per indicar que hi tenim un problema.
Si no apareix l'app que heu comprat has d'esperar. De vegades, a nos altres ens han trigat fins a 2-3 hores.
Cerca l'app que vulguis tornar
Després de prémer sobre aquest requadre, hem de prémer sobre el botó «Elegir problema». Aquí ens apareixeran totes les opcions disponibles per reportar un problema sobre aquesta app, entre les quals es troba la de «Vull cancel·lar aquesta compra» .
Trieu «Vull cancel·lar aquesta compra»
Després ens apareixerà un resum breu del procés que estem realitzant i on ens demanarà que confirmem l'operació. Per fer-ho, hem de prémer de nou sobre «Cancel·lar compra».
Cancel·la la compra
Ens apareixerà un avís indicant-nos que la nostra compra s'ha cancel·lat i que en un termini de entre 5-7 dies laborables , tornarem a tenir els nostres diners al compte.
La devolució dels diners serà de 5-7 dies
Sabrem que ens han tornat els diners, quan rebem un correu on ens diuen que la nostra operació s'ha realitzat amb èxit.
I com sempre us diem, si us ha resultat útil aquesta informació, no oblideu compartir-la a les vostres xarxes socials preferides.
