App de Suport Apple
Un dels aspectes més destacats de Apple és que el seu servei postvenda i d'atenció al client. És fantàstic. Se situa entre un dels millors del planeta.
Amb aquesta aplicació, els de Cupertino volen agilitzar i filtrar els problemes que podem arribar a tenir amb els nostres iPhone, iPad . Ens ofereixen un munt d'informació respecte de moltes avaries, problemes que fins i tot podem solucionar nos altres mateixos.
Amb Suport Apple, accedim fàcilment a l'ajuda que ens ofereix Apple per als nostres dispositius:
Des de la pròpia web de Apple es pot accedir de forma senzilla a la seva pàgina de suport on trobem ajuda i preguntes freqüents, però sembla que volen que es més senzill accedir des de dispositius iOS, ja que, a partir d'ara comptem amb una app pròpia dedicada a això.
Llistat de dispositius i serveis d'Apple
Per poder utilitzar l'aplicació haurem d'iniciar sessió amb la nostra Apple ID. Un cop hàgim iniciat sessió ens mostrarà tots els nostres dispositius de la marca. Si premem qualsevol d'ells, podrem obtenir ajuda en cas que tinguem algun problema amb algun dels dispositius.
En cas que el problema o el motiu pel qual necessitem ajuda no sigui referent a cap dels nostres dispositius identificats, podrem prémer sobre «Obtenir ajuda sobre altres productes» el que farà que es mostri una sèrie de productes i serveis d'Apple que podrem seleccionar per obtenir ajuda.
Temes d'ajuda de Suport Apple
Si hem trobat l'ajuda que necessitàvem podem donar l'assumpte per conclòs, però si no podem resoldre el problema nos altres mateixos, la pròpia app ens dóna l'opció de contactar amb el suport tècnic programant una trucada, iniciant un xat o sol·licitant una cita a una Apple Store.
Suport Apple, que ja estava disponible amb anterioritat a altres App Store , demostra el compromís d'Apple amb els seus consumidors. Com no podria ser d'una altra manera, l'aplicació es pot descarregar completament gratuïta.
Una de les aplicacions d'instal·lació obligada, en tots els dispositius iOS.
