Avui us explicarem quina ha estat la nostra experiència després que es trenqués el vidre de la càmera de l'iPhone X. Us explicarem la solució que Apple ens va donar i el que finalment ens va tocar fer.
I és que el disseny del iPhone X és sens dubte un dels més bonics. Potser, una cosa que ja es vaticinava, era que seria una mica fràgil, ja que estava totalment cobert de vidre. Apple ens va dir que era un dels vidres més resistents del mercat. Així mateix, va fer molt èmfasi que el vidre que protegia la càmera del darrere, era de safir i per tant, molt resistent.
És en aquest vidre on ens centrarem avui. Ja que en un dels iPhone X , vam tenir un trencament una mica estrany, que us mostrarem més endavant. Però el que de debò volem explicar, és l'experiència que vam tenir a Apple i el tracte, poc favorable, que vam tenir per part seva.
Què passa si es trenca el vidre de la càmera de l'iPhone X?
Com ja hem comentat, parlem del vidre de la càmera del darrere. Aquest vidre, va totalment segellat a la tapa del darrere. Això vol dir, que la peça del darrere és pràcticament una.
En el nostre cas, el trencament que vam tenir va ser al vidre, no a la peça sencera. Perquè us feu una idea, així va ser com es va quedar l'iPhone
Cristal del darrere de la càmera de l'iPhone X trencat
Amb aquest trencament, vam anar a Apple, ja que tan sols era el vidre i la càmera funcionava perfectament.En arribar a Apple, ens van dir que ells no podien canviar aquest vidre. La solució que ens van donar va ser la de substituir el dispositiu per un de nou. Això a priori pot sonar bé, el problema és que en estar trencat, la garantia ja no té validesa.
Per tant, la solució que ens van donar va ser la de pagar 570€ per poder substituir el dispositiu per un de nou. Evidentment, ens vam negar rotundament, ja que era excessiu pagar aquesta quantitat de diners, per un vidre minúscul. Recordem que la càmera funcionava perfectament. Per tant resumim:
- Cristal trencat i càmera en perfecte estat.
- Anem a Apple perquè ens ho vegin i facin un diagnòstic.
- A Apple es neguen a revisar el dispositiu, perquè diuen que no poden mirar un dispositiu trencat.
- Solució per part d'Apple, pagar 570€ per un canvi de dispositiu.
Amb aquestes dades, decidim buscar un tercer, un lloc de confiança que ens pugui solucionar el nostre problema. Donem amb el lloc i ens diuen que ens arreglen el vidre sense cap problema. El preu de la reparació són 40€.
Acceptem la reparació i llest. Per 40€ tenim el nostre iPhone de nou totalment funcional i com el primer dia. Ens adonarem que estan afectades, perquè en fer una foto, es veuen taques.
En el cas que aquest sigui el teu problema, pots canviar també la càmera i el vidre per un preu que ronda els 100-140€. Aquest preu inclou el canvi de vidre i la càmera original d'Apple. Molta diferència amb aquests 570€ que ens demanaven a Apple.
Cristal posterior càmera iPhone X
Així que si fem un balanç de tot el procés que hem viscut. La conclusió és que Apple fora de garantia, no ens donarà cap solució que no sigui passar per caixa i amb quantitats de diners elevades. Si tenim en compte que paguem prop de 1.200€ per un iPhone, que menys que tingui un servei tècnic a l'alçada.
La nostra recomanació i és el que hem fet des de ja, és la de fer una assegurança a l'iPhone. Per Internet podem trobar-ne diversos, que ens fan l'assegurança encara que el nostre iPhone tingui temps, no necessàriament ha d'estar acabat de comprar.
Ara us toca a vos altres explicar-nos si us ha passat una cosa semblant. Si voleu saber on hem reparat el nostre iPhone o l'assegurança que us hem fet, no dubteu a deixar-nos un comentari, que amb gust resoldrem els vostres dubtes.
