Adel vocable Admnistració prové de el llatí ad-ministrare, que significa " estar sota el comandament de l'altre, prestar un servei ". És el conjunt de funcions la finalitat és administrar. És considerada la tècnica que busca obtenir resultats de màxima eficiència, per mitjà de la coordinació de les persones, coses i sistemes que formen una organització o entitat, també té com a objectiu l'estudi de les tècniques utilitzades en la planificació, en la integració, control dels recursos i la unificació d'una organització amb la finalitat d'obtenir d'això diversos beneficis, ja sigui d'índole social o econòmic, aquest últim dependrà de les fins que aquesta organització tingui per objectiu.
Història de l'Administració
Taula de Continguts
L'administració és un procés mitjançant el qual es coordinen els recursos d'un grup social per aconseguir la màxima eficiència, qualitat i productivitat en l'assoliment dels seus objectius.
Es pot dir llavors que l'administració és el procés que planifica, organitza, controla i dirigeix les activitats i els recursos de treball, amb la finalitat que els objectius plantejats per una organització determinada siguin complerts de manera reeixida.
Des de la seva aparició a la terra l'home s'ha mantingut en una constant lluita per subsistir, intentant aconseguir que les seves activitats siguin el més productiva possible, per això, fins a cert grau ha utilitzat l'administració.
En temps primitius, l'home va sentir la necessitat de treballar en grup i va sorgir l'administració com una associació d'esforços per aconseguir un objectiu específic que requereix la participació de diverses persones. El creixement demogràfic va obligar a la humanitat a coordinar millor els esforços en grups socials i, en conseqüència, a millorar l'aplicació de l'administració.
Amb l'aparició de l'Estat, que marca l'inici de la civilització, van sorgir la ciència, la literatura, la religió, l'organització política, l'escriptura i l'urbanisme. A Mesopotàmia i Egipte (estats representatius de l'era agrícola), la societat estava dividida en classes socials. El control de la feina col·lectiu i el pagament d'impostos en espècie, van ser les bases sobre les quals aquestes civilitzacions es van recolzar, el que òbviament va exigir una major complexitat en l'administració. En l'antiguitat grecoromana, va sorgir l'esclavitud, durant la qual l'administració va ser guiada cap a la supervisió estricta de la feina mitjançant el càstig físic.
El segle XX està marcat per un gran desenvolupament en el que es refereix al tecnològic i industrial, això porta com a conseqüència la consolidació de l'administració. A principis d'aquest segle sorgeix Frederick Winslow Taylor com el gran iniciador de l'administració científica, a causa de l'important i indispensable que és aquesta disciplina per aconseguir la major competitivitat i èxit en les organitzacions, un gran nombre d'autors s'han dedicat al seu estudi i desenvolupament.
Característiques de l'Administració
A causa de les seves característiques, és possible diferenciar la adminisgtración d'altres discilinas, entre aquestes característiques es poden esmentar:
universalitat
Ja que hi ha en qualsevol grup social; representa un valor instrumental, atès que el seu propòsit és eminentment pràctic, per tant, l'administració resulta ser un mitjà per aconseguir un fi. De la mateixa manera, és universal perquè pot ser aplicada en qualsevol tipus d'organització social, així com en els sistemes polítics.
especificitat
És a dir, no es pot confondre amb altres disciplines relacionades.
flexibilitat
Es considera flexible, perquè els principis administratius s'adapten a les necessitats específiques de cada grup social on s'apliquen.
unitat Jeràrquica
En totes les organitzacions hi ha individus amb jerarquies de caps i aquests formen part de totes la modalitats i graus d'administració. Les empreses es troben conformades per un sol cos administratiu, des del gerent general, fins a l'últim assistent.
valor Instrumental
L'administració és un instrument utilitzat pels organismes socials, privats o públics, per aconseguir una fi o objectius traçats d'una manera eficient.
interdisciplinarietat
L'administració utilitza els processos, principis i mètodes d'altres ciències que es relacionen amb la eficiència en el treball, com ara: el dret, l'estadística, les matemàtiques, l'economia i psicologia entre d'altres.
Amplitud d'exercicis
L'administració s'aplica a tots els nivells de les organitzacions formals, és a dir, a presidents, gerents, supervisors i fins a les mestresses de casa, etc.
L'administració es dóna allà on existeix un organisme social; l'èxit d'aquest dependrà de la seva bona administració. Per a les grans empreses l'administració tècnica o científica és indiscutible i essencial, la seva utilització adequadament farà que hi hagi elevació de la productivitat, el qual és un factor important i preocupant en el camp econòmic-social d'avui en dia.
Un administrador d'empreses és la persona que s'encarrega de controlar, executar, analitzar, gestionar, vincular, liderar, planificar i prendre les decisions, a més d'altres funcions dins d'una empresa o organització. Quan es fa referència dels departaments en què un administrador de negocis pot treballar, s'han d'esmentar les àrees relacionades amb l'economia, com finances, despeses d'administració industrial, comptabilitat o tresoreria, àrees relacionades amb l'activitat comercial, com màrqueting i vendes, i també d'altres, com a recursos humans, logístics o de producció.
Importància de l'Administració
L'administració és important perquè amb l'ús dels seus mètodes de gestió a través dels seus principis i tècniques, moltes empreses aconsegueixen el seu propòsit econòmic i / o altres organitzacions aconsegueixen els seus objectius.
Aquesta adquireix gran importància perquè constitueix un procés necessari per a aquests esforços col·lectius, ja siguin públics, privats, civils o militars, grans o petits. No obstant això, en cada cas el procés científic pot variar en metodologies, finalitats i d'acord a les circumstàncies que sorgeixin. D'aquesta manera, depenent de les diferents situacions canviants, és on els principis administratius tenen la seva prova científica i la seva universalitat.
Per aquestes raons, l'administració és un dels mitjans més importants disponibles per als éssers humans, que els permet satisfer les seves múltiples necessitats, donades les dinàmiques i característiques de el temps i els requeriments de treball que distingeixen la humanitat.
Fonaments de l'administració
Alguns autors defineixen l'administració com un procés en el qual es planeja, organitza, executa i controla els recursos necessaris per a aconseguir les metes i objectius plantejats en una organització.
Per aquesta raó, els principals fonaments de l'administració són:
planificar
És el procediment mitjançant el qual es prenen les decisions per aconseguir les metes traçades per al futur de l'organització, s'ha de tenir en compte la situació per a aquest moment i els factors interns i externs, que poden intervenir en l'assoliment de les metes o objectius.
organitzar
Es refereix a establir l'estructura d'una organització, determinant les funcions que cada individu ha d'exercir. A l'organitzar s'ha de garantir la assignació de les tasques necessàries per al compliment dels objectius a les persones millor capacitades per a aquestes tasques. És a dir, integrar i coordinar els recursos financers, materials i humans fonamentals per al compliment màxim d'un objectiu.
executar
En l'administració, executar és l'acció de portar a terme les activitats resultants de la planificació i organització, i per això cal prendre mesures per encoratjar els membres encarregats de realitzar les activitats, entre ells tenim: incentivar, instruir, ajudar els integrants de l'equip, entre d'altres.
controlar
Es refereix a la funció administrativa a través de la qual es avalua l'acompliment, que inclou totes les activitats que es duen a terme per garantir que les operacions reals, coincideixin amb les operacions planificades i es puguin considerar com una de les més importants per a un treball directiu òptim.
Principis de l'administració
El tècnic en enginyeria i teòric en administració, matèria gerencial i empresarial Henry Fayol, en la seva recerca per aconseguir un enfocament universal, global i sistemàtic en les empreses, va dissenyar catorze principis de l'administració, que a l'ésser aplicats a les organitzacions o institucions, les conduiria a un alt grau d'eficiència en la seva comesa.
Els principis de les administració són els següents:
Divisió de treball
A les organització les responsabilitats i funcions ha de ser repartides i específiques per a cada sector, divisió o departament. La separació de les tasques a cada empleat o membre del grup de treball, garanteix l'aprofitament de l'energia en les tasques i l'eficàcia en el resultat final de la feina.
Autoritat
A les empreses o organitzacions ha d'haver una cadena de comandament, per aquesta raó és necessari la presència de l'autoritat, qui tindrà la responsabilitat i el dret de donar les ordres.
disciplina
La cadena de comandament ha de ser respectada per tots els integrants d'una organització, per això, totes les ordres emanades per les figures de major autoritat han de ser acatades i respectades.
Unitat de comandament
Els integrants d'una empresa o organització han de tenir un supervisor o cap immediat, aquest serà qui doni les ordres de manera directa.
Unitat de direcció
L'administració de l'organització com a tal, ha de respondre a un pla d'acció únic, pres per l'administrador a càrrec, i s'ha de moure com un tot en la mateixa direcció, sense contradiccions, desviacions ni desorientació. Si tots els membres persegueixen el mateix objectiu general, es mouran de manera més ràpida i eficient en la mateixa. Això es coneix com la unitat de direcció. Per exemple, totes les activitats de màrqueting, com la, la promoció de vendes, la política de preus, etc., han de ser administrades per un sol gerent. Només s'ha d'utilitzar un pla per a totes les activitats de màrqueting.
L'interès general ha de ser superior a l'individual
Aquest principi és el més important pel que fa a formació d'una unitat organitzacional, sigui quina sigui la seva naturalesa, ja que tots els seus integrants han d'anteposar els interessos de les empreses o organitzacions abans que els propis, d'aquesta manera s'evitaria conseqüències com la corrupció i el seu col·lapse total.
remuneració
Es refereix a el dret que tenen tots els individus a rebre una justa retribució pel seu esforç i treball, contribuint amb el desenvolupament i assoliment dels objectius platejats en una organització. La remuneració ha de ser d'acord a, el càrrec que s'exerceix i les activitats que es desenvolupen, a l'igual que, s'ha de prendre en compte l'experiència, temps a l'empresa i els coneixements d'aquest empleat.
centralització
Es refereix a el grau en què els subordinats poden participar en la presa de decisions. La centralització permet que la cadena de comandament operi d'una manera eficaç i sense burocràcies, per tant, s'ha de realitzar d'una manera òptima i adequades a les necessitats de l'organització en cada situació que es presenti.
jerarquia
La jerarquia és una línia d'autoritat o cadena de comandament. A més d'això, uneix a tots els membres (gerents i empleats) de dalt a baix. Cada membre ha de saber qui és el seu superior, a l'igual, cal tenir clar qui és el seu subordinat. La jerarquia és fonamental per mantenir una bona comunicació i no ha de trencar-se.
Ordenament
Aquest principi es refereix al fet que cada cosa i persona han d'estar en el lloc que li correspon. En el cas de les persones rep el nom de ordre social i per les coses es diu ordre material. A les empreses o organitzacions tot ha d'estar en un lloc adequat i disponible per al moment que sigui necessari.
equitat
Aquesta és una barreja d'igualtat, justícia i bondat. Els gerents han d'utilitzar aquest principi en el tracte cap als seus empleats o subordinats.
Estabilitat de el personal
Els empleats per a ser eficients necessiten de temps, per aquesta raó, se'ls ha de donar el temps per aconseguir-ho. Quan un empleat arriba a ser eficaç en la feina de casa ha de ser permanent i tenir una seguretat laboral.
iniciativa
En l'administració es fomenta la iniciativa als empleats de realitzar els seus propis plans i posar-los en pràctica, per al benefici de l'empresa. Això origina satisfacció als treballadors i èxits per a l'organització.
Esperit de cos
Per tenir un bon ambient de treball, la consciència de l'equip ha de ser cultivada i tots els seus membres han de ser considerats indispensables. El treball coordinat i entre les dues parts, sempre és més motivador que autoritari.
Tipus d'administració (principals)
A continuació es presenten els principals tipus d'administració:
Administració pública
S'anomena d'aquesta manera a l' sistema que es caracteritza per presentar límits imprecisos i que comprèn a el conjunt d'organitzacions públiques que duen a terme la funció de tipus administrativa i també de gestió d'estat, així com també d'ens públics la personalitat és de tipus jurídica, podent ser en l'àmbit local o regional.
D'acord a la seva funció l'administració pública és l'encarregada de servir com a pont directe entre la ciutadania i el poder polític, permetent satisfer els interessos del col·lectiu de manera ràpida. Tal com ho indica el seu nom a l'ésser de tipus pública, té com a funció també atendre totes les demandes que els ciutadans puguin realitzar i tractar de satisfer-les.
Aquesta branca de l'Administració engloba a més, una sèrie de àrees de el sector públic que tenen com a objectiu gestionar i executar recursos de diversos tipus, com per exemple financers, humans, així com també activitats socioeconòmiques i també d'Obres Públiques. Pot també realitzar pressupost i programes que compleixin amb els objectius de l'estat.
La Llei Orgànica d'Administració Pública Federal de Mèxic estableix:
Article 1. Aquesta Llei estableix les bases d'organització de l'Administració Pública Federal, centralitzada i paraestatal. La Presidència de la República, les Secretaries d'Estat, els Departaments Administratius i la Conselleria Jurídica de l'Executiu Federal, integren l'Administració Pública Centralizada. Els organismes descentralitzats, les empreses de participació estatal, les institucions nacionals de crèdit, les organitzacions auxiliars nacionals de crèdit, les institucions nacionals d'assegurances i de fiances i els fideïcomisos, componen l'administració pública paraestatal.
Article 2. En el compliment de les seves atribucions i per al despatx dels negocis de l'ordre administratiu encomanats a el Poder Executiu de la Unió, hi haurà les següents dependències de l'Administració pública Centralitzada:
- Secretaries d'Estat.
- Departaments Administratius.
- Conselleria Jurídica.
Article 3. El Poder Executiu de la Unió es recolzarà en els termes de les disposicions legals corresponents, de les següents entitats de l'administració pública paraestatal: Organismes descentralitzats; Empreses de participació estatal, institucions nacionals de crèdit, organitzacions auxiliars nacionals de crèdit i institucions nacionals d'assegurances i de fiances, i Fideïcomissos.
Article 4. La funció de conseller jurídic, prevista en l'apartat A de l'article 102 de la Constitució Política dels Estats Units Mexicans, estarà a càrrec de la Conselleria Jurídica de l'Executiu Federal. A l'capdavant de la Conselleria Jurídica haurà un conseller que dependrà directament de l'President de la República, i serà nomenat i remogut lliurement per aquest.
Per ser Conseller Jurídic s'han de complir els mateixos requisits que per ser procurador general de la República.
A la Conselleria Jurídica de l'Executiu Federal li seran aplicables les disposicions sobre pressupost, comptabilitat i despesa pública federal, així com les altres que regeixen a les dependències de l'Executiu Federal. En el reglament interior de la Conselleria es determinaran les atribucions de les unitats administratives, així com la forma de cobrir les absències i delegar facultats.
Article 5. (Es deroga).
Article 6. Per als efectes de l'article 29 de la Constitució Política dels Estats Units Mexicans, el President de la República d'acordar amb tots els secretaris d'Estat, els caps dels Departaments Administratius i el procurador general de la República.
Article 7. El President de la República podrà trucar a reunions de Secretaris d'Estat, Caps de Departaments Administratius i altres funcionaris competents, quan es tracti de definir o avaluar la política de Govern Federal en matèries que siguin de la competència concurrent de diverses dependències, o entitats de l'Administració Pública Federal. Aquestes assemblees seran presidides pel Titular de l'Executiu Federal i el Secretariat Tècnic de les mateixes estarà adscrit a la Presidència de la República.
Article 8. El President dels Estats Units Mexicans comptarà amb les unitats d'assessoria, de suport tècnic i de coordinació que el mateix Executiu determini, d'acord amb el pressupost assignat a la Presidència de la República.
Article 9. Les oficines i entitats de l'Administració Pública Centralitzada i Paraestatal conduiran les seves activitats en forma programada, amb base en les polítiques que per a l'assoliment dels objectius i prioritats de la planificació nacional d'el desenvolupament, estableixi l'Executiu Federal
Administració privada
Aquesta es destaca en el que és el desenvolupament socioeconòmic d'una nació per tant es pot dir què és la branca de l'administració encarregada de desenvolupar a través d'utilitats que es donen per part de particulars, l'increment de la producció de béns i serveis, obtenint com a resultat un benefici per a l'organisme en el qual exerceix la seva tasca.
Corporació tancada o una empresa privada són organismes dedicats gairebé de manera exclusiva als negocis i en general els amos solen ser organitzacionals i no governamentals, això vol dir que es troba conformada per un nombre definit de socis o propietaris que no exerceixen l'activitat econòmica de manera pública; pel que fa a les accions de la borsa es refereix.
Les empreses particulars representen a el sector privat dins d'una economia, específicament estàs funcionen com una de les bases fonamentals dins del que són els sistemes econòmics, és per això que necessiten d'una administració d'alta qualitat perquè puguin sorgir i desenvolupar el seu producte o servei.
A les organitzacions, la direcció en administració és la responsable d'una gran quantitat d'activitats, que generalment es troben relacionades amb els tractes i negocis que porten a terme aquestes companyies. Com per exemple, tractar amb la documentació de major importància d'aquesta empresa, així com també de portar a terme activitats d'organització, on preval una línia d'acció que s'ha establert de forma prèvia.
L'administració privada compta amb diversos avantatges, una d'elles és que no presenta la regulació per part dels ens governamentals o altres organitzacions relacionades amb el govern, amb les excepcions de certes violacions que es realitzen a la llei, o en casos en què s'hagi de seguir amb alguns procediments d'acord a certs assumptes. A més d'això, aquesta té un caràcter igualitari, ja que tots aquells que l'involucren compten amb els mateixos deures i drets. Finalment és molt factible que aquests tinguin un objectiu en comú i és que generalment busquen obtenir retribucions econòmiques.
Un altre tipus d'empresa privada són les Pimes (petites i mitjanes empreses) a Mèxic aquestes són catalogades com la columna vertebral de l'economia d'aquest país. D'acord a les dades obtingudes en últims anys, les Pimes generen un gran impacte en la creació de llocs de treball i en la producció nacional. Alguns dels avantatges d'aquest tipus d'administració són:
- Tenen una gran importància en el desenvolupament de país.
- A causa de que posseeixen una gran mobilitat, tenen grans possibilitats d'ampliar o reduir la mida de les seves plantes.
- Tenen possibilitats de convertir-se en grans empreses.
- Generen molts llocs de treball.
- Contribueixen en el desenvolupament regional o local.
Administració mixta
Denominada d'aquesta manera a l'activitat que realitzen aquells organismes que es troben sota les ordres tant de el sector privat, com de el poder públic ja dits ens corresponen les institucions en les que l'estat participa. Descentralitzades si no autònomes per l'àmbit que ocupen, aquest tipus d'administració pot ser tant de caràcter nacional, i institucional, i d'acord a l'estructura de l'organisme a què serveix, aquesta pot ser de tipus semioficial, autònoma, de participació, entre altres.
Entre les principals característiques que la distingeixen ressalta la convivència dins de la societat privada, l'interès privat amb l'interès públic, cosa que no és tasca fàcil i que en general és la font de diversos problemes. D'acord a la seva funció, l'administració pública fa possible el contacte entre el poder polític i la ciutadania, tractant sempre de satisfer els interessos de la col·lectivitat de manera ràpida i efectiva, contrast amb els poders legislatius i judicials que ho fan de manera més lenta.
Altres tipus d'Administració
Administració de projectes
És el mètode que s'utilitza per planificar i organitzar el treball, perseguint objectius essencials en una empresa i en un temps determinat. En aquest tipus d'administració es posen en pràctica els coneixements, les eines i les tècniques necessàries per assolir els projectes d'una manera efectiva i eficaç.
Els principals objectius de l'administració de projectes són:
- Augment en la productivitat.
- Control de despeses.
- Eficàcia en els resultats dirigits a les demandes de client.
- Gestió de costos i despeses.
Hi ha molts més avantatges a l'treballar a través de la gestió de projectes. Des adaptar de manera àgil el treball a el mercat actual, de la manera més versàtil en què es troba, fins a augmentar la qualitat del producte i aprofitar les lliçons apreses en cada projecte.
Administració de el temps
És la forma, habilitat o capacitat per fer que l'ús d'aquest recurs serveixi a l'benefici propi i a l'entorn social. Considerat com l'administració de si mateix, l'exercici de l'ordre i l'adequada planificació de tasques i activitats, d'acord amb les metes i objectius.
En general, una bona administració de el temps ha d'estar subjecta a una bona coordinació amb el personal de l'empresa. Cal aprofitar les qualitats individuals dels empleats, assegurar-se que les tasques no es repeteixin i que hi hagi una bona comunicació entre els diferents departaments dins de l'empresa.
Administració estratègica
És un procés compost pel conjunt de compromisos, decisions i accions requerides per una empresa per aconseguir la competitivitat estratègica i obtenir un rendiment superior a la mitjana.
En aquest procés, el primer pas de l'empresa és analitzar el seu entorn extern i intern per determinar quins són els seus recursos, capacitats i competències bàsiques, és a dir, les fonts de les entrades estratègics. Amb aquesta informació defineix la seva visió i missió i formula la seva estratègia. Per implementar-la mateixa, l'empresa pren mesures per aconseguir la competitivitat estratègica i obtenir rendiments superiors a la mitjana.
Administració governamental
És la que s'encarrega d'administrar el govern en torn, té com a objectiu oferir un servei públic que és bastant necessari pels ciutadans. En altres paraules, aquesta és l'acció que el govern exerceix a l'dictar i aplicar les distorsions que es requereixen per poder complir amb les lleis i a el mateix temps, per a la conservació i el foment dels interessos de la col·lectivitat, així com també de resoldre els reclams que el mandat pugui generar. Aquesta abasta a més a el grup d'organismes que s'encarreguen de complir amb les funcions abans descrites.
Aquesta és per tant, l'administració que es realitza en aquelles empreses, posicions i organitzacions que contribueixen amb els objectius de l'estat, tot i això, no s'inclouen dins del que és l'administració pública.
L'administració governamental al seu torn es pot dividir en el que és l'administració pública paraestatal, la qual es refereix a empreses que es creen per decret amb l'objectiu de resoldre problemes de l'estat i que altres organismes no poden resoldre, aquest tipus d'empreses es destaquen perquè tenen un patrimoni propi, les funcions que exerceix són d'interès públic, a més de tenir una personalitat jurídica que difereix de la de l'estat.
En segon lloc, hi ha l'administració pública municipal, aquesta administració es porta a terme en una entitat social i política que representa una porció de l'organització social, administrativa i territorial d'un estat, és a partir d'ella que es duen a terme els programes de desenvolupament social, econòmic i cultural, en què el poble pot treballar en conjunt i de forma organitzada, amb l'objectiu de mantenir el bon estat de l'municipi.
A causa de el creixement i desenvolupament econòmic i comercial de Mèxic, les carreres associades amb aquesta branca han ampliat un gran ventall de possibilitats per als titulats de les diferents escoles de l'administració o facultat de comptadoria i administració. Les oportunitats de creixement professional, així com els salaris d'aquests professionals s'han convertit en els principals atractius per estudiar aquesta carrera.
