L'assertivitat es pot definir com el expressar, d'una manera amable i respectuosa, el que es vol delimitar sobre cert assumpte, ja sigui una opinió que vagi en contra a l'establerta pels altres participants de la conversa o, bé, aportacions per enriquir l' xerrada. Aquesta és, també, el coneixement i la defensa dels drets propis, respectant, a més, l'existència d'altres; l'assertivitat parteix de la premissa que les persones tenen una sèrie de drets bàsics o assertius, que han de ser conservats, sense importar les circumstàncies en què es trobi la persona.
L'assertivitat, com una tècnica de negociació per obtenir el que es vol, utilitza la persuasió, produïda per l'encant que genera a la col·lectivitat una persona passiva i amable. Aquesta és també una forma de dir "no". Com a tal, aquesta es troba composta per una sèrie de tècniques, en les quals se l'educa a l'individu a ser franc, honest, obert i directe sobre els assumptes que el concerneixen. D'aquesta manera, l'assertivitat es resumeix en o comportament que combina tant la passivitat, aquella actitud en la qual es deixa a tercers decidir per la destinació pròpia, i l'agressivitat, quan no s'és objecte i les opinions d'altres persones pot ser que siguin irrespetadas.
Diversos estudis s'han dut a terme, tractant de desentranyar els detalls que fan a altres persones assertives ia altres no. Andrew Salter, cap a l'any 1940, va determinar que aquesta és una característica de la personalitat, de manera que alguns individus el tenen i altres no; a més, va relacionar la seva presència amb el grau de maduresa de la persona, així com les ideologies predominants, l'autoestima i la falta de caràcter.
