És coneguda com una benvinguda a la recepció donada a una persona a la que la trobada s'expressa una gran alegria i alegria. Ara bé des del punt de vista professional, quan una persona s'uneix a un Nou equip de treball treball, també rep una benvinguda per part dels integrants de l'empresa amb l'objectiu d'ajudar a l'treballador a integrar-se i sentir comoditat en la seva nova entorn laboral o àrea de treball.
Hi ha benvingudes deixant una marca especial al cor. De fet, aquestes benvingudes són molt importants, tant que són essencials per encoratjar una persona a visitar-nos de nou. Si una persona no se sent ben rebuda en un lloc en particular, el més probable és que no torni.
No només pot donar-se la benvinguda a una persona a través de paraules sinó també a través de gestos. Per exemple, una abraçada és un símbol de benvinguda durant les vacances de Nadal quan les persones que estan lluny tornen a casa.
La construcció d'una experiència satisfactòria comença amb una recepció cordial i una salutació atent. Ajudar els clients a sentir-se importants i saber que els escolten i entenen des del moment en què ingressen a l'establiment és la primera acció per consolidar una relació positiva i duradora amb ells.
Les regles per saludar d'una manera agradable i captivadora, són simples: bondat, un somriure, una presentació adequada i una actitud de servei.
Normalment, la salutació és seguit per una frase curta que convida a client a iniciar el diàleg: "Bon dia, puc ajudar-te". El mateix s'ha de fer amb un to de veu clar i cordial, vocalitzant bé en el moment de pronunciar-se.
Si és un client conegut i tenim prou confiança amb ell, ha d'apreciar una salutació una mica més personal: "Bon dia, senyor García, m'alegro de veure't de nou aquí. El que puc ajudar ".
La intimitat de l' salutació dependrà de l'grau d'amistat i confiança que el client ens hagi ofert i de l'tracte que hàgim rebut amb ell. Sempre que sigui possible, intenti recordar el nom de el client i anomeneu-pel seu nom. És una cosa que, per a la majoria de la gent, ens agrada.
