Els conflictes són les diferents confrontacions que ocorren entre dues o més persones, tenint com a causa interessos que s'hi oposen. Sovint, mentre aquests es desenvolupen, es tendeix a utilitzar una sèrie de paraules o accions orientades a danyar física, moral i psicològicament l'individu oposat; d'aquesta manera, es podria arribar als motius que inicialment van donar començament a la situació. Aquests, a la llarga, són capaços de generar problemes tant als directament involucrats, a més dels relacionats amb ells; aquests es caracteritzen, però, per ser discutibles i aquests poden ser resolts.
Els conflictes entre persones poden iniciar, d'alguna manera o altra, per emocions desbordades. Això basa en el la creença que l' home és una animal social, que es relaciona amb altres per necessitats de cooperació o competició; per això, es dedueix que l'agressivitat, produïda per un intercanvi d'interessos completament oposats, té un origen completament biològic o psicològic. Un altre element força important dins dels conflictes és la violència, que pot o no estar present en alguna de les circumstàncies, Però que no pot existir sense que prèviament hagi passat un conflicte. Cal destacar la presència de dues situacions que són confoses, regularment, amb els conflictes, com ho són els pseudoconflictos, generats per la mala comunicació o la desconfiança i els conflictes latents, on no es percep la diferència d'interessos.
Els conflictes d'interès o interessos, per la seva banda, són d'una composició molt més complexa. Aquests es refereixen a aquelles circumstàncies en què un individu afecta altres i els seus propis interessos primaris, a causa de la influència d'interessos secundaris, que poden ser de tipus personal o econòmic. Dins d'una institució, aquest pot aparèixer quan el interès personal és sobreposat a l'interès laboral o institucional.
