Una consultoria és una organització, una empresa de serveis, formada per professionals especialment capacitats en una àrea determinada i que es dedica a assessorar sobre qüestions tècniques a les empreses que despleguen la seva activitat en diverses àrees. A més, hi ha consultories que exerceixen aquest treball amb els països.
Bàsicament, el que la consultora o un equip d'aquestes característiques proposa avui és que el seu coneixement es transmet de la manera més satisfactòria possible als que ho demanen perquè puguin assolir l'èxit de forma segura.
Gairebé totes les àrees de treball i producció poden comptar amb empreses dedicades a satisfer les demandes de coneixement i professionals capacitats, que assessoren i revisen el seu treball d'alguna manera, com és el cas de les empreses de logística, comunicació i enginyeria.
Per exemple, en la comunicació, és un dels contextos en què ens trobem amb aquestes organitzacions, especialment pel que fa a la descripció i l'anàlisi de les comunicacions dins d'una institució.
En general, una consultoria de comunicació el que fa és avaluar i analitzar la comunicació de l'empresa i després, sobre la base dels èxits i fracassos trobats en el pla, dissenya una nova proposta que millora i resol els problemes presentats en la tasca.
Ara bé, per aconseguir resultats òptims durant la realització de l'servei de consultoria, cal considerar dos elements importants: la decisió de la gerència general de millorar l'organització i la col·laboració que sorgeix de la relació client-consultor. Aquests elements fan que la consultoria ens proporcioni el coneixement i les tècniques professionals per resoldre els problemes pràctics de la gestió, per tal d'ajudar a client a discernir les causes més comuns d'aquests problemes i ensenyar a client a abordar els problemes que sorgeixin més endavant.
Als Estats Units d'Amèrica hi ha més de 7,000 firmes consultores ia Mèxic cada dia es contracten més serveis de companyies dedicades a la consultoria.
Les xifres són relativament més baixes a Europa, però al Regne Unit i en molts altres països europeus, el creixement de la consultoria ha estat molt notable en els últims 25 anys.
Als països desenvolupats, les grans empreses, les mitjanes i fins a les petites solen emprar els serveis de consultors professionals.
En alguns països, les petites empreses compten amb serveis de consultoria subsidiats pels governs, com a part de la promoció de les petites empreses.
Avui en dia, les empreses més competitives són necessàriament empreses intensives en coneixement i capaciten permanentment als seus empleats en tots els nivells.
La consultoria pot tenir un paper molt important com a desencadenant de el desenvolupament econòmic i social de les empreses i els països.
