Contestació és la resposta a una pregunta, és un aclariment que sorgeix en el diàleg entre dues persones, és a dir, un emissor i un receptor. El diàleg s'oposa a el monòleg en què només intervé una persona. La resposta és una part fonamental de l'procés de comunicació assertiva en què dues persones intervenen i ha d'haver una escolta activa perquè hi hagi un enteniment mutu. Una contestació mostra una resposta deliberada, reflexiva i reflexiva a una pregunta específica.
Des del punt de vista comunicatiu, també és important especificar que no només el que dius és bàsic, sinó també la forma en què ho dius. És a dir, també et comuniques amb el teu llenguatge corporal, la teva actitud i el teu to de veu. Per tant, quan li dónes una resposta a una altra persona, també has de considerar aquesta informació per tenir una visió global de la realitat.
Una bona educació reflecteix la cortesia de respondre amablement a una pregunta específica. En certes ocasions, també pot tractar-se d'una persona desconeguda que li fa una pregunta al carrer i espera la seva resposta. Per exemple, pot ser algú que li pregunti quina hora és o on es troba una església que té un gran valor turístic.
Les persones necessiten comprendre internament la realitat en un nivell racional, per tant, sempre tendeixen a buscar la resposta a totes les seves preguntes. No obstant això, des del punt de vista filosòfic, a nivell humà hi ha la contradicció que hi ha moltes preguntes que no tenen una resposta clara. Per exemple, es desconeix si hi ha vida després de la mort, quin és l'origen de l'univers, no hi ha evidència científica sobre l'existència de Déu… En aquest sentit, els éssers humans també construeixen les seves pròpies respostes d'acord amb els seus valors. i aquestes respostes t'ajuden a viure millor.
