Es coneix com a diagrama de flux o diagrama de flux a un esquema que mostra un procés o sistema va passar per pas, utilitzat en nombroses àrees, ja sigui per planificar, documentar, millorar, etc. Aquests utilitzen una sèrie de símbols amb els quals s'indica cadascun dels passos que es duen a terme, com ara el rectangle, rombe i cercle, els quals s'han de conèixer per saber com fer un diagrama de flux. Alguns dels diagrames més comuns són els de sistemes, dades i documents, però per a la seva elaboració cal seguir uns passos a cabalidad.
Què és un diagrama de flux
Taula de Continguts
Entendre què és un diagrama de flux és realment important, ja que per mitjà d'ells es poden solucionar diversos inconvenients amb els processos dins d'una organització. La definició de diagrama de flux més acceptada és la de " gràfic diagramàtic que s'empra per a indicar l'ordre en què s'han de dur a terme les instruccions per poder aconseguir solucionar determinat problema", en general aquest tipus de gràfic és utilitzat dins àrees com l'economia, programació, psicologia cognitiva i fins i tot processos industrials.
Aquests esquemes poden estar basats en qualsevol procés, un exemple de diagrama de flux podria ser el sistema d'encesa d'un bombeta, o el procés per elaborar alguna recepta de menjar.
Característiques d'un diagrama de flux
Les principals característiques d'un diagrama de flux són les següents:
- Han de ser el més precisos possible, ja que els diagrames molt extensos solen ser més complicats d'entendre i assimilar, pel que la seva practicitat és menor.
- Han de contenir els símbols adequats d'acord a el procés que es representa, el que evita que siguin interpretats de manera errònia.
- A l'observar el diagrama s'han de copsar de manera directa els passos a seguir d'un procés o sistema, sense la necessitat que s'hagin de llegir llargues notes referents a aquest procés.
- Cal fitar que les característiques d'un diagrama de flux poden variar depenent de el tipus de diagrama i el procés que es descriu.
Per a què serveix un diagrama de flux
Aquests gràfics són de gran utilitat per a desglossar qualsevol activitat que es vulgui dur a terme tant a nivell industrial com de serveis, en qualsevol de les seves àrees. El diagrama de flux d'una empresa és summament important, ja que per mitjà d'ell es pot conèixer l'ordre en el qual opera la mateixa i els processos que segueixen per obtenir el seu producte. De la mateixa manera, són emprats per a la descripció de qualsevol sistema o mètode que s'hagi de implementar dins d'elles, permetent comprendre de manera clara, qualsevol procés que es realitzi, així com també el funcionament de la mateixa, el que al seu torn contribueix a les seves posteriors estudis i possibles modificacions per millorar-lo.
Els fluxogrames poden fins i tot arribar a substituir llargues pàgines de textos, ja que a l'tractar-se d'un dibuix, el cervell humà interactua millor amb la informació que es conté en el mateix. Per això és important saber el que és un diagrama de flux.
Símbols de diagrama de flux més comuns
Símbol d'inici / final
Està representat per un oval, és l'encarregat d'indicar el punt d'inici i de fi de l'procés, generalment inclou les paraules dins d'ell, com per exemple "inici" i "final" segons correspongui. Aquest és també anomenat símbol terminador i pot indicar a més del que abans esmentat, el resultat possible d'un camí.
Símbol d'acció o procés
En aquest cas el símbol que s'utilitza és el rectangle, cal acotar que cada rectangle indicarà un pas dins el sistema ("afegir el formatge a la pizza") o, si no un subprocés per a aquells sistemes de major complexitat o grandària (elaborar una pizza), el que el fa un dels símbols que més s'utilitza dins dels diagrames.
Símbol de el document imprès
És un rectangle la línia inferior és corba, aquest representa la entrada o sortida d'una dada que pot ser llegit per les persones, com per exemple un document o informe imprès, encara que també podria ser un correu electrònic, mentre que en el cas de les sortides podria ser un memo o una carta.
Símbol de multidocumento
És similar a l'abans descrit, però en en aquest cas es mostren de tres símbols superposats un darrere l'l'altre, indicant l'entrada o sortida de diversos documents dins de l'procés. A l'igual que l'símbol de document imprès, alguns exemples poden ser: informes impressió o correus electrònics per a les entrades i un memo per a la sortida.
Símbol de decisió o ramificació
Té forma de rombe i marca una incògnita que ha de ser resposta, originant així una ramificació que va indicant que el rumb de sistema seguirà una direcció d'acord amb aquesta decisió. Aquelles línies que indiquen decisions diferents, es van originar de diferents punts de l'rombe i això pot succeir d'acord a les respostes que es proporcionen.
Símbol d'entrada / sortida
Aquest és també anomenat el símbol de dades i és utilitzat per mostrar o indicar el dades que surten i entren de el sistema, com per exemple, la comanda d'un client (entrada a sistema) i la venda del producte (sortida). Cap acotar que el símbol de la cinta de paper representa entrada i sortida però a estat reemplaçat per aquest.
Símbol d'entrada manual
En aquest símbol es representa que una persona realitzarà un procediment de forma manual. És a dir que les dades en el camp o el pas a seguir de el sistema ha de realitzar-se per mitjà d'algun dispositiu manual, com per exemple un teclat. Un altre exemple pot ser a l'iniciar sessió a l'ordinador i se li sol·licita a l'usuari la seva clau.
Símbol de preparació
A través d'aquest símbol s'està indicant que abans de continuar amb el procés, cal fer ajustos o algunes modificacions. És el punt de diferència entre els passos en els quals es prepara el procés i en on s'executa aquest procés. Permet incorporar la configuració en un altre pas dins un mateix sistema.
Símbol de l'connector
Té forma d'esfera i es caracteritza per marcar que en aquest punt es realitzarà una inspecció i que el procés continuarà en on es va col·locar un dibuix igual. En general aquesta figura és utilitzada en els diagrames de major complexitat i s'encarrega d'enllaçar els elements que es troben separats en una mateixa pàgina.
Símbol de fusió
Amb ell s'indica que en aquest pas, dos o més subprocessos es combinaran en un de sol. La forma que posseeix és de piràmide invertida.
Tipus de diagrama de flux
Diagrames de Flux de Documents
Té com a finalitat indicar els controls que hi ha dins el flux de documents, mitjançant els components d'un procés. Aquest tipus de diagrames s'han de llegir d'esquerra a dreta, per exemple: procés de transport de documents a llocs on es requereixin.
Diagrames de Flux de Dades
Per mitjà d'ells es mostren els controls que determinen els fluxos de dades dins d'un procés. Són emprats per indicar els canals a través el qual s'envien les dades, per exemple: són utilitzats en l'enginyeria de programari, per aportar un plantejament enfocat en el desenvolupament tècnic.
Diagrames de Flux de Sistemes
Indica la magnitud de les dades que travessen els components més importants de el procés, com ara mitjans d'emmagatzematge, xarxes de comunicació, processadors, entrada de dades i programes.
Diagrama de Flux General
S'utilitza per descriure cadascuna de les etapes que componen un procés productiu o de serveis, representant cada un dels passos a seguir per obtenir aquest producte. Per exemple: el procés d'embotellament d'una beguda en una planta embotelladora.
Diagrama de Flux de Treball
Es grafiquen els fluxos de treball, és comú que utilitzi informació i documentació d'oficina, a més d'involucrar tasques. Per exemple: graficar els passos requerits en un centre de salut per a una visita.
Diagrames de Flux de Programes
Per mitjà d'ells es mostren els controls que es troben incorporades en un programa que al seu torn forma part d'un procés. Per exemple: el procés com s'exerceix una màquina, que a el mateix temps és part d'un sistema més gran.
Diagrama de flux detallat
En aquesta classe s'exhibeixen tot els detalls de cadascuna de les activitats dels processos, les retroalimentacions, les pautes, els punts on s'hauria de prendre decisions, entre altre, per exemple: quan en una línia de producció s'ha de seleccionar el producte acabat i descartar els que presenten falles.
Diagrama de flux de productes
És emprat únicament per descriure com es realitza cert producte. En aquest diagrama es determina quina serà la matèria primera que s'utilitzarà. Per exemple: quan s'elabora algun tipus de pa i s'especifica el tipus de farina que s'ha d'emprar i com s'ha d'utilitzar.
Diagrama de flux de processos
En aquest tipus es reflecteix les relacions entre els components principals d'una planta industrial. S'utilitza àmpliament en els camps de l'enginyeria de processos i química.
Per exemple: és utilitzat per millorar o documentar un procés o modelar un de nou.
Diagrama de flux lògic
És un tipus de diagrama que s'enfoca en els negocis i en les seves activitats. És una eina que simbolitza gràficament les seqüències dels passos d'un procés, demostrant la seqüència lògica d'aquests passos per resoldre o desenvolupar un procés. Per exemple: ajuda en la detecció i recerca d'errors d'un procés.
Diagrama de flux de decisions
Aquest contribueix a l'estudi de les estratègies tant en termes de relació interna com en congruència respecte a l'exterior. Per exemple: el procés de comunicació dins d'una de les seccions d'una empresa
Com Dibuixar un diagrama de flux
1. El primer que s'ha de tenir en compte per saber com fer un diagrama de flux és determinar els elements que conformaran a el sistema, ja que això ajudarà a dibuixar-lo en l'ordre correcte perquè pugui ser entès de manera senzilla. Algun dels components són:
- Entrada o inputs: es tracta de diversos tipus de dades, com ara taules, informació, documents, articles, entre d'altres. Què es fan servir dins de el sistema i posteriorment es transformen en sortides.
- Processament: accions que per mitjà de les tècniques i les eines s'implementen en les entrades, que després són convertides en productes o sortides.
- Sortida o outputs: és el fruit de l'procés i que a l'igual que les entrades, pot tractar de documents, materials, articles, etc.
2. El segon pas és saber quins són els símbols que s'utilitzen i el significat de cada un d'ells.
3. Dibuixar cada pas en l'ordre correcte. Cal delimitar que en alguns casos hi ha passos que es produeixen de manera paral·lela o que si no, han d'esperar per la sortida d'altres processos anteriors.
4. Dibuixar les fletxes que enllacen els processos.
5. Seguidament s'han de mostrar a través dels símbols del que passa en cada pas de el procés, és a dir si s'ha d'esperar per un altre pas, si es requereix esperar per documents o dades, o també prendre una decisió.
6. En aquest punt s'han de dibuixar els símbols que corresponen a cada pas de el sistema.
7. Finalment s'ha d'inspeccionar el resultat.
En l'actualitat hi ha diverses eines per elaborar aquests esquemes, a al punt que a la web és possible trobar programes per fer diagrames de flux, obrint d'aquesta manera les portes a una important eina perquè estigui a l'abast de qui la necessiti i que fins i tot, et brinden la possibilitat de crear un diagrama de flux en línia.
