El document és la impressió en alguna mena i paper l'explicació o recopilació d'informació que dóna fe pública d'un succés o confirma la realització d'una acció. En un document pot anar escrit qualsevol cosa, des d'un relat fins a la història d'un passat que va ser comptat. Un document bàsicament serveix per preservar la idea del que va passar en el temps, per tal de ser revisat posteriorment i servir de referència o part d'una història.
Quan es tractin d'institucions amb característiques d'empreses amb centenars de documents corrent pels passadissos i els correus electrònics, aquests representen una forma de vida fonamental ambientada en la necessitat de comunicar-se i enviar dades a través d'aquestes eines que com indiqui anteriorment, s'usen per tal de mantenir en el rècord de coses passades. En una empresa és vital el resguard i cura dels documents que la constitueixen, ja que és important mantenir un registre de tot el que es processa i calcula en ella per mitjà d'aquests documents.
Un document ha de seguir una sèrie de regles i condicions que han de ser respectades pel qual el redacta, entre elles destaquen l'ús correcte d'una ortografia acceptable, l'ús incorrecte d'un signe de puntuació podria representar un mal entès. Ha d'estar correctament identificat per saber de quin lloc ve i que destí porta. Els documents poden ser manuscrits (escrits a mà), però en l'actualitat amb el creixent auge de la tecnologia, és comú fer els documents en ordinador, aturar això hi complets i senzills editors que fan l'experiència de redactar un document més fàcil.
També els documents necessiten ser transportats als seus respectius destins, per això també cal una eina a la qual se li crida correu, en l'actualitat s'utilitza més que tot el correu electrònic, que consisteix en un enviament de el document i un altre tipus d'arxius per l'internet.
Als documents, a més, se'ls pot classificar en documents primaris, que són aquells que contenen informació original de l'autor i no han estat sotmesos a el tractament o modificació d'una altra persona més que el seu responsable, en secundaris, que seran aquells que sí van rebre un tractament i els terciaris, que són aquells documents secundaris als quals se'ls va aplicar un tractament.
