La reial acadèmia espanyola es defineix externalització com " acció i efecte d'estandarditzar ". La externalització de servei o productes es coneix, generalment per la seva denominació en anglès és " outsourcing ", això es refereix al lliurament de activitats pròpies d'aquesta a una altra empresa especialitzada en el tema. En general se li crida externalització dels serveis. D'altra banda la externalització, és una pràctica, que s'està duent a terme per les grans empreses, des de fa un temps a la data.
El plantejament de l'externalització és la disminució dels costos, pel fet que l' empresa fa l'activitat de manera externa, en el qual es dedica exclusivament a allò. Això vol dir, que tenen experiència en la matèria. La externalització és un estri, econòmic i útil d'ampliar els horitzons de l'empresa, cap a altres països, pel fet que amb l' externalització l'empresa s'estalviarà en la part de el personal i en edificis corporatius.
Un dels beneficis que té l'externalització, és la alliberament de càrrega de treball, a les planes gerencials i executives, pel fet que aquestes es poden unir a les activitats internes. Pel que l'empresa s'estalviarà el temps i l'esforç de el personal, en les activitats que són considerades menors.
Unes de les activitats que ingressen en el camp de l'externalització, és la neteja de l' edifici corporatiu, en el qual són externalitzats a altres empreses que es dediquen de manera exclusiva en el negoci. Pel que també s'estalvia en personal qualificat. Les empreses que es dediquen a la externalització, són anomenades empreses de serveis, el que vol dir que no produeixen béns, sinó que lliuren un servei a l'empresa.
