Es diu fluxograma o com també se l'anomena diagrama de flux, a una representació visual d'una línia de passos d'accions que involucren un procés determinat. En altres paraules, el fluxograma rau en representar de forma gràfica diversos fets, com per exemple, situacions, esdeveniments, moviments i relacions de tot tipus, per a això es val de l'ús de diversos símbols. L'ús dels fluxogrames no es remet a una sola branca d'estudis, per contra és utilitzat en gran part d'elles, com per exemple en la programació informàtica, processos dins d'una indústria, psicologia de la cognició o el coneixement, economia, etc.
Essencialment, el fluxograma permet que sigui molt més senzill l'anàlisi d'un determinat procés per poder identificar diversos elements, com per exemple, les entrades dels proveïdors, les sortides dels clients i d'aquells punts de gran importància dins de l'procés. En general, el fluxograma s'utilitza per comprendre un procés, com es va esmentar anteriorment, així com també per identificar les oportunitats de millorar la situació actual; dissenyar un nou procés en el qual apareixen incorporades aquestes millores; fa molt més pràctica la comunicació entre les persones intervinents; i per difondre de manera efectiva i concisa informacions sobre aquests processos.
Un dels elements que ressalta dels fluxogrames és l'ús de símbols per representar les diverses fases dels procés, els individus que intervenen o, si no els sectors implicats, així com també la seqüència de les operacions i la circulació de documents i de dades. Els fluxogrames compten amb una àmplia varietat de símbols definits on cada un representa un pas de el procés i l'execució d'aquest procés és incorporat mitjançant la utilització de fletxes que van connectant entre elles els passos que es troben entre el punt de partida i punt final. Cal destacar que els fluxogrames només poden comptar amb punt d'inici únic i un sol punt final.
Abans de dur a terme un diagrama de flux, és important tenir en compte i precisar quines són les idees principals que hauran d'introduir en el fluxograma. En ell han d'estar plasmats els noms, autors o responsables de cada pas de el procés, així com també les possibles persones que intervenen o que tenen poder de decisió o control.
