Garantia és sinònim de Suport, és la protecció que es brinda quan s'adquireix alguna cosa o es va a realitzar una acció que necessita una supervisió directa perquè el client o comprador se senti a gust i segur. Quan una persona sol·licita la reparació d'un equip, el tècnic que li realitzés la reparació li garanteix que el seu treball solucionés el desperfecte que presenti, en aquest mateix ordre d'idees, també hi ha un temps comprès en el qual després de la reparació si presenta un mal, l'equip ha de ser retornat per a una revisió.
Les normes ISO: és una condició que han de complir i respectar les empreses per a la realització dels seus productes, aquestes regles funcionen com a garanties per a l'usuari, a l'observar i tenir certificat que aquestes normes estan aprovades pels que supervisen, hi ha seguretat reconeguda per la marca ISO per al client i la fàbrica.
És important que troben garanties de part i part, de manera que a partir de les garanties, es desenvolupen normes en cas que aquestes siguin violentades. El suport que pot donar una empresa té les seves limitacions, un producte només té pot complir amb la garantia en cas que el desperfecte que presenti sigui a causa d'un dany provocat dins de l'empresa, en poques paraules, que hagi sortit defectuós en d' la fàbrica. També això és aplicable per exemple en un club recreatiu, en aquests, hi ha un reglament, una sèrie de normes que han de ser respectades, pel bé de les instal·lacions i de l'infant. Si el petit pateix un cop o contusió producte de la falta de respecte a l'reglament, el club no es fa responsable dels danys o perjudicis ocasionats per la falta.
