La informació és considerada com una sèrie de dades, units de forma coherent, destinada a canviar o modificar el coneixement del seu receptor, a l'igual que moderar alguns processos químics presents en altres organismes vivents. No obstant això, dins de l' àmbit empresarial, aquesta definició pot variar, ja que hi ha diversos tipus d'informació per al funcionament de la distribució de dades a la companyia i que els seus empleats puguin estar a la diana de l'esdevenir en l'organització.
Mentre que la informació interna es genera i circula dins de l'organització i s'encarrega de sincronitzar eficaçment als departaments que la integren, la informació externa té el seu origen en vies externes o anàlogues a l'empresa, pel que està sempre a l'espera de ser aprofitada per algun ens important. Normalment, aquest tipus d'informació està dirigida a solucionar els problemes que es presentin o millorar els processos que s'utilitzen per dur a terme les seves activitats laborals.
A causa de la constant circulació en el medi, no sempre la informació és l'adequada, per això, gairebé sempre es realitza una selecció en la qual s'ha d'analitzar la informació, per després emetre el judici de si és adequada o no i si beneficiaria satisfactòriament les necessitats de la companyia. Apartant el procés de selecció, ja aquestes dades són classificats per estar en un cert sector industrial i un moment específic. Quan ja finalment es va decidir la seva importància, passa per un procés de distribució col·lectiva, buscant-així el educar a tots els treballadors dins de la institució, a l'igual que reestructurar les activitats que van ser els principals objectius a el fer ús dels recursos abans esmentats.
