La paraula intenció en un concepte general, tracta sobre els propòsits o la voluntat de fer alguna cosa. A través d'ella s'evidencia la raó de ser d'una paraula o acció específica. La intenció és absolutament subjectiva, es troba immersa en el més profund de la consciència humana. La majoria de les vegades les persones cometen l' error de treure conclusions incorrectes, partint d'interpretacions, sobre fets externs, quan la veritat, és que només la persona és la que coneix realment, quina és la intenció que l'impulsa a executar una acció
Per això és molt important que els individus, aprenguin a enfrontar les situacions, d'aquesta manera s'evitarà les especulacions i la formació d'idees pròpies. En les relacions personals, el diàleg, és fonamental, ja que s'aclareixen els dubtes, a l'obtenir respostes, que donen a conèixer la intenció real de l'altra persona.
Hi ha casos en què la intenció no aconsegueix els resultats desitjats. Per exemple, quan una persona lliura un obsequi a una altra, però aquest regal no ha estat de l'grat de qui el rep. En aquesta situació, el que en realitat ha de valorar la persona que rep el regal és la intenció de l'que l'hi regala, ja que darrere de tota bona intenció ha una mostra d'amor i afecte.
Cap acotar que tota intenció de mostrar congruència entre els fets i les paraules. Per exemple es diu que algú envia un missatge il·lògic a nivell d'intenció, quan un subjecte diu una cosa i fa tot el contrari. La intenció reflecteix l'essència d'una persona, la qual és transmesa a una altra.
No s'ha d'oblidar, que perquè una persona pugui tenir clara les seves intencions, ha de tenir la certesa del que es desitja i quina és la millor via per aconseguir la meta proposada. Ja que a l'tenir dubtes dels teus objectius, també tindràs dubtes de les teves intencions.