El màrqueting directe es defineix com un conjunt de tècniques de comunicació i distribució, que s'originen dins d'un sistema de comercialització, que té com a finalitat la d'establir vincles de manera directa amb el comprador, això es fa amb la fi de promoure un producte o servei; emprant per a això diferents mitjans de contacte directe: telemàrqueting, emailing, etc.
Les empreses que realitzen màrqueting directe, sempre mantenen una constant interacció amb els seus clients, moltes vegades de forma individual. Per a això ha de comptar amb una excel·lent base de dades, on es reflecteixin les dades demogràfiques, geogràfiques i de conducta dels clients. Un cop es tingui a disposició aquesta informació, es pot establir petits grups de clients, amb la finalitat d'adequar les ofertes i comunicacions de màrqueting a les seves característiques específiques.
Entre els avantatges que ofereix el màrqueting directe es troben: es pot mesurar, és a dir que els resultats obtinguts són mesurables, permetent avaluar la rendibilitat de l' acció. És personalitzable, ja que permet conèixer informació d'el públic objectiu a través de la base de dades, identificant-los de manera individual.
És interactiu, ja que transmet de forma directa el missatge als seus clients, obtenint d'ells una resposta immediata. Compta amb el suport de les xarxes socials, formant una dupla perfecta.
Fidelització, perquè a l'mantenir una constant interacció amb els clients, s'arriba a conèixer-lo amb més profunditat, el que fa poder oferir alguna cosa que realment pugui satisfer-ho.
Portar la "botiga" a la casa, és a dir que el client no tindrà la necessitat d'anar a la botiga a comprar el producte, ja que a través dels mitjans de distribució, l' empresa li acosta tot el que necessita al seu habitatge.
Els principals mitjans de màrqueting directe són: màrqueting telefònic, és un dels principals mecanismes de el màrqueting directe, consisteix en l' ocupació de el telèfon per realitzar vendes de manera directa a el públic ia les empreses. Màrqueting per catàleg, consisteix en l'elaboració d'un material imprès d'almenys vuit pàgines, que ofereix variats productes, oferint mecanismes que permetin ordenar-directament.
Màrqueting per correu directe, el qual comprèn el va enviar d'una oferta, anunci o recordatori a una persona, cap a una direcció específica, pot ser la seva oficina, el seu domicili o correu electrònic. Màrqueting de resposta directa per televisió, es refereix als mitjans que admeten dos mitjans principals, per exemple, la televisiva en on es descriu de manera molt convincent, el meravellós d'un producte, arribant-los a proporcionar un número de telèfon sense cap càrrec, a on el client pot realitzar les seves comandes.
