La Promoció és una utilitat que les empreses fan servir per donar a conèixer els seus productes, a manera d'informació quan un agent de comunicació promociona alguna cosa, és per tal que la persona que se li està promocionant rebi una gratificació per part d'aquest i tingui la voluntat d'adquirir-pel preu que se li oferta. Promoció prové de l'verb " Promoure " pel que és clar comprendre segons la seva etimologia que es tracta d'una estratègia de comunicació de part de les companyies que produeixen béns i serveis per tal que la societat el conegui.
La promoció es fa amb la finalitat d'impulsar el producte, però, depenent de el temps en què aquesta es faci l'impacte que rep el consumidor varia, vegem el següent escenari: Quan un producte acabat entra al mercat cal recórrer a lad'aquest, d'una manera agradable, fent èmfasi en les característiques noves i el logotip de marca, es comença amb l'oferta d'aquest, immediatament el client desitja saber el preu d'aquest i es troba amb un preu d'entrada relativament més econòmic respecte a les altres marques de la mateixa índole. A l'acceptar aquesta directriu, el consumidor s'avoca a comprar o adquirir el bé o servei, tenint en compte que la promoció és factible i favorable. Quan el temps passa i el producte o servei ja està establert en el mercat, els agents de màrqueting tenen la tasca de preservar-lo en el lloc que es consagro, impulsant promocions de mostra i estalvi, en què tot i els increments de preus, demanda i escassetat, el productor fa l'esforç de mantenir-lo amb la mateixa qualitat i a mateix preu.
També un altre tipus de promoció és quan el client adquireix més de el producte en paquets i ofertes a un cost més general en el qual s'aprecia el descompte en efectiu, per exemple, si un xampú costa 50 pesos i el Condicionador costa 30 si no tenen cap promoció el cost dels dos junts és de 80 pesos, però si ve en una presentació promocional dels dos junts en un sol empaquetatge o embolcall a 70 pesos, es denota el descompte el qual és significatiu.
