La servicialitat és una actitud de vida, típica d'aquells que viuen per a les necessitats dels altres. El servei autèntic és alegre, magnànim, desinteressat, no s'espera res a canvi.
El valor de ser servicial, és sentir l' amor i la voluntat d'ajudar els altres quan ens necessiten, per ajudar a qui ho sol·liciti. Ser una persona servicial, pensar en els altres i el seu benestar, i més que això, és idear formes de ajudar-los a ser feliços i motivar-los perquè aconsegueixin els seus somnis.
Les persones servicials només tenen l'interès de sentir-se bé amb els altres i especialment amb ells mateixos, sabent que estan donant el que tenen, per causar somriures i benestar en els que els envolten.
Si bé és bo ajudar el nostre proïsme, ajudar i prestar atenció, no ha de caure en una actitud servil on es deteriora la dignitat de l'servent, prioritzant els desitjos dels altres sobre els propis i desvaloritzar davant els altres. A l'individu servicial no li agrada col·locar-se en una posició superior, paternalista o arrogant de ser superior, però ho fa des de la seva humil condició de ser humà que sent empatia pels altres i per aquesta raó mostra solidaritat i cooperació.
Ser útil és "adonar-se", és ser-hi quan algú necessita alguna cosa; no és per aïllar-se en un mateix sinó per percebre si puc ajudar a algú. Ser útil és més que un conjunt de normes socials, és una actitud de la vida; és l'actitud de Crist que "no va venir a ser servida sinó a servir". El servei no només ens porta a acceptar cada un, sinó que ens porta a el compromís amb els altres. Veiem això en Jesucrist mateix. A causa de que estava en constant "tensió de el cor" pel servei, no va tenir temps per a si mateix (exemple de la dona samaritana). Aquesta actitud de servei ens porta a comprometre'ns amb les necessitats dels altres i de l'equip, ens porta a buscar solucions i ens fiquem en problemes per a l'altre.
La servicialitat ens permet atreure el bé a la nostra vida, vessar de satisfacció i alegria per fer que les nostres relacions interpersonals siguin sòlides.
