La informació està definida com una sèrie de dades amb significat, que organitza el pensament dels éssers vius, especialment el dels éssers humans. En sentit general, la informació és un grup organitzat de dades processades que integren un missatge sobre un determinat ens o fenomen; permetent que l'home adquireixi el coneixement necessari per a la presa de decisions en la seva vida quotidiana.
La informació es caracteritza per:
Les dades: es refereix a tota la informació recopilada i codificada, per poder ser arxivada i guardada.
L'ordre: perquè la informació tingui sentit cal que aquest ordenada.
La veracitat: perquè la informació sigui vàlida, cal que provinguin de fonts veraces.
Valor: es refereix a la utilitat de la informació per al destinatari
Hi ha diferents tipus d'informació, alguns d'ells són:
Informació privilegiada: és aquella a la qual no poden accedir de manera directa, certes persones per raó de la seva posició en una empresa o organisme, i la qual per la seva naturalesa, està subjecta a reserva; si aquesta informació arribés a divulgar-podria ser utilitzada per tal d'obtenir profit per a si o per a un tercer.
Informació Pública: és aquella que creen o controlen els ens públics, siguin estatals o no estatals. És la informació que tota persona té dret a sol·licitar, ia rebre per part dels organismes públics. Tots els països en on hi ha la llibertat d'expressió, l'accés a la informació pública és un dret fonamental que implica múltiples beneficis, entre els quals es destaquen: la promoció de la participació ciutadana en assumptes públics, fomenta la transparència en la rendició de comptes dels organismes públics, entre d'altres.
Informació privada: és aquella a la qual la llei té prohibit divulgar, ja que perjudica la seguretat nacional, o la intimitat personal; per exemple certes dades personals i bancàries, contrasenyes de correus electrònics. Aquests són dades personals que només poden ser revelats amb autorització de l'titular.
Informació interna: és aquella que circula a l'interior d'una empresa o organització. Té com a finalitat poder portar un missatge, que permeti la coordinació entre els diferents departaments; proporcionant la introducció, divulgació i acatament de pautes per al correcte desenvolupament de l'empresa.
Informació directa: és aquella que ofereix les dades que es busquen de manera immediata, sense necessitat de recórrer a una altra font. La informació directa és la forma de comunicació humana, que es dóna per mitjà d'una llengua natural, i que es caracteritza per la immediatesa temporal.
Informació indirecta: és aquella que no és proporcionada directament per una font, sinó que es troba, després de revisar els suggeriments dels documents que contenen aquesta informació. És a dir que la informació indirecta és la que arriba a una persona, a través d'un mitjà diferent a què l'origina.
Informació semàntica: és aquella que pot transmetre a través d'afirmacions vertaderes o falses. La semàntica es refereix a tot el relacionat amb el significat, o interpretació de signes lingüístics com a símbols, paraules o expressions. Segons el principi general de la informació semàntica; perquè hi hagi informació ha d'haver dades ben formats i amb significat.
