La síndrome de burnout es tracta d'una resposta inadequada a un estrès crònic i que es caracteritza per presentar tres dimensions entre les quals destaquen: el cansament o esgotament emocional, despersonalització o deshumanització i falta o disminució de realització personal dins l'àmbit de treball. La síndrome de burnout es dóna en aquelles persones que per la naturalesa del seu treball, han d'estar en contacte freqüent i directe amb altres persones, com pot ser el cas dels treballadors de la sanitat, els que treballen en la branca de l'educació o dins l'àmbit social.
És important assenyalar que la síndrome de Burnout pot tenir conseqüències bastant negatives, tant a nivell físic com psicològic. Entre els símptomes més comuns es poden esmentar la depressió i ansietat, les quals són responsables de la gran majoria de les baixes laborals.
La Síndrome de Burnout presenta una simptomatologia bastant semblant als símptomes que se li pertoquin a l'estrès laboral de manera general, però tot i això, en el cas de l'Burnout poden augmentar la seva intensitat, sobretot en tot allò que es relacioni amb els canvis de comportament o de caràcter. Entre els quals es poden trobar:
- Canvis de estat d'ànim: aquest és un dels símptomes més característics de la Síndrome de Burnout. És bastant comú que el treballador que es trobi en aquesta situació es torna irritable i de mal humor.
- Desmotivació: L'individu perd tota il·lusió per la seva feina. Tot els objectius i metes deixen pas a la desil·lusió i a el pensament d'haver de suportar dia rere dia situacions d'un alt estrès que superen les seves capacitats i cada jornada laboral es torna interminable.
- Esgotament mental: el desgast gradual que genera la síndrome de burnout en l'afectat, fa que la seva resistència a l'estrès sigui cada vegada menor, raó per la qual a l'organisme li costa cada vegada més feina fer front als factors que produeixen aquest estrès.
Malgrat els avenços desenvolupats per la recerca en camps específics, encara en l'actualitat hi ha diverses posicions pel que fa a el tipus de intervenció més acords a l'hora de corregir: bé sigui de tipus individual, fent èmfasi en l'acció psicològica, o bé de tipus social o organitzacional, afectant en les condicions de treball.
