La psicologia i disciplines com la pedagogia, filosofia i neurologia, a l'igual que altres ciències han anat tenint avenços al llarg de l' temps. Per al segle XX la intel·ligència era de molta importància en la societat i les persones li tenien molt de respecte als test de coeficient intel·lectual, sobretot en les empreses, a l'hora de contractar una persona.
Avui dia la intel·ligència és considerada un fenomen, desconegut en certa part per la seva complexitat i fins i tot s'han posat en dubte judici als tests que avaluen com de intel·ligent és una persona, a través del seu coeficient intel·lectual, a causa que es considera que no s'estan prenent en compte tots els aspectes que la componen en la seva totalitat, ja que s'ha considerat que la intel·ligència abasta factors que van més enllà del racional, on també intervenen els factors emocionals.
Per a finals de segle XX, en vigílies de l'inici de segle XXI, va començar a aparèixer en la palestra social un nou terme, un nou concepte que vindria a revolucionar la manera de veure les coses: Intel·ligència Emocional (IE).
Que és definit com la capacitat d'un individu a controlar, entendre i treballar les seves emocions i la dels altres amb eficiència, de manera que les pugui gestionar per aconseguir resultats positius.
La intel·ligència emocional planteja un equilibri i bon maneig de les emocions, per tal de evitar possibles conflictes entre les persones.
Una persona que posseeix intel·ligència emocional, aconsegueix portar una vida personal, social, familiar i laboral, molt millor que qualsevol individu mitjana, que en situació pot tenir algun col·lapse o perdre el control sobre si mateix per no saber controlar les seves emocions.
I és que la Intel·ligència emocional representa un conjunt d'habilitats que posseeix un individu entre les quals ressalten l'autocontrol, la empatia, l'entusiasme, la perseverança i la capacitat de poder motivar-se a si mateix i fins i tot aconseguir fer-ho amb els altres.
Si bé es planteja que moltes d'aquestes característiques estan incloses en la nostra informació genètica, és a dir que s'hereten, també s'exposa que aquestes habilitats es van desenvolupant al llarg de la nostra vida.
Davant de qualsevol situació, succés o esdeveniment que ocorri en la nostra vida, sempre hauran emocions i pensament, negatius i positius, que et poden fer sentir bé o malament, però és allà on la intel·ligència emocional ajudarà a suportar-les. No es planteja que aquell intel·ligent emocional no tindrà emocions negatives, només que sabrà manejar millor.
Aquest bon maneig de les emocions, facilita les relacions, permet l'abast de metes i objectius, així com el maneig de l'estrès i la superació d'obstacles, el que ha portat que les empreses s'interessin cada vegada més en que els seus empleats coneguin i aprenguin a desenvolupar la intel·ligència emocional per al creixement de l'organització.
