El màrqueting mòbil o mobile màrqueting, és aquell que es realitza per mitjà de dispositius mòbils com els telèfons mòbils. Representen un conjunt de tècniques que serveixen per promocionar productes i serveis, per mitjà dels dispositius mòbils com a mitjà de comunicació. Aquesta nova estratègia de màrqueting ha estat molt profitosa com a mètode per captar i fidelitzar clients.
Dins d'aquesta classe de màrqueting es troben incloses activitats dedicades a el disseny, implantació i execució de les accions de màrqueting. Els dispositius mòbils empleats són de fàcil maneig amb suports digitals petits, per exemple, els Ipod, les consoles portàtils, telèfons mòbils, etc.
Les principals estratègies que executa el màrqueting mòbil en l'actualitat són: la realització de campanyes de comunicació, les quals consisteixen en la tramesa de SMS a través de dispositius mòbils de contingut específic, pot ser promocional o informatiu, dirigit a una base de dades prèviament analitzada i sistematitzada.
Realitzar campanyes de comunicació a través dels dispositius mòbils perquè un públic especialment participi en sorteigs, promocions, etc., que han estat anunciats amb anterioritat per mitjà d'altres vies com la televisió, la premsa, la ràdio, etc.
La utilització dels dispositius mòbils com a mitjà de per introduir patrocinis o anuncis en continguts que es distribueixen per mitjà d'aquest canal.
mòbil, contractar espais publicitaris (banners) en llocs web.
Proximity màrqueting, aquesta estratègia integra el Bluetooth i GPS, és a dir que utilitza la proximitat de la ubicació de l' client per oferir-los descomptes.
Entre els beneficis que aporta l'aplicació de l'màrqueting mòbil aquesta: fa possible una connexió directa i interactiva entre l'anunciant i l'usuari. Permet monitoritzar, mesurar i millorar les accions de màrqueting a al moment. Genera un retorn de la inversió molt més gran a l'màrqueting tradició.
Algunes de les desavantatges de l'màrqueting mòbil són: privacitat, l'activitat social dels usuaris quedarà exposada si es gestiona malament la informació. La gran diversitat de sistemes operatius que ofereixen la mateixa informació a diferents usuaris.
No obstant això si es vol tenir una campanya reeixida cal complir amb certs aspectes:
No ser intrusiu. Els mòbils són mitjans tan personals, que a l'començar una campanya s'ha d'evitar ser tan intrusiu i respectar a l'usuari.
Crea un contingut mòbil. Un contingut útil sempre crida l'atenció dels usuaris; el recomanable és crear materials com ebooks o Pdf que puguin ser escoltats o llegits en mòbils.
Coneix la teva audiència. A l'igual que qualsevol altra estratègia de màrqueting, és important conèixer la teva mercat, especialment si es va a realitzar una campanya en web mòbil.
